Tanya Jawab Pelanggan

NOTE : KAMI MEMBATASI MAKSIMAL PEMBELIAN PER MODEL SEBANYAK 1 seri

APABILA INGIN MEMBELI LEBIH DARI 1seri MOHON HUBUNGI CS KAMI

YANG PERLU DIPERHATIKAN UNTUK PEMBELIAN SEPATU :

Tidak menerima complain untuk:
1. SOL DALAM YANG LEPAS (DARI PABRIK SEPERTI ITU, TIDAK DI LEM/JAHIT)
2. LAMPU YANG TIDAK MENYALA (TIDAK GARANSI UNTUK SEPATU NYALA PERMANEN / TIDAK BISA GANTI BATTERY)
3. SEDIKIT NODA (BULK PRODUKSI, TIDAK MEMUNGKINKAN KAMI UNTUK CHECK 1 PER 1)
4. JAHITAN YANG TIDAK RATA
5. SOL KARET PUTIH TERKENA BAYANGAN SEDIKIT DARI BAHAN CANVAS NYA (KAMI TIDAK TERIMA ALASAN CUSTOMER TIDAK MAU, MOHON BERI PENGERTIAN KEPADA MASING-MASING CUSTOMER)
6. DAN MASALAH2 KECIL LAINNYA YANG BIASA TERJADI DALAM MASS PRODUCTION (PRODUKSI PABRIK MASSAL)
# SEMUA PRODUK ADALAH PRODUKSI MASSAL PABRIK (BUKAN BUATAN TANGAN) JADI MASALAH SEPERTI SEDIKIT TIDAK SEMPURNA TIDAK MENJADI ALASAN PENGEMBALIAN PRODUK KARENA SEMUA PRODUK INI SUDAH KAMI JUAL DENGAN HARGA YANG MURAH.

 

 

PERINGATAN UNTUK YG BOOK BORONG TETAPI TIDAK SANGGUP MEMBAYAR SEMUA

Beberapa waktu lalu kami menangkap beberapa Customer yang asal-asalan book, tetapi tidak sanggup menjual stock yang dibook nya. Bahkan ada yang book masing-masing kode FULL SERI, total bookingan 50pcs, tetapi cuma mampu format 3pcs.

Bookingan dari customer ada 2 tipe :

1. Bookingan Borong

Book banyak , terus format keep. 

Customer/Reseller tipe ini bisa melihat kode apa aja yang laris, dan berani ambil risiko untuk keep sebelum barang habis.

2 . Bookingan Customer

Ada pelanggan mau baru melakukan bookingan.

Customer tipe ini agak berhati-hati, tidak borong karna takut barang ada sisa. 

Kedua tipe bookingan ini sangat kami welcome. Tetapi kami sangat anti untuk tipe yang book banyak hanya karna takut kehabisan barang, tetapi ga sanggup bertanggungjawab dengan barang yg dibooknya.

Untuk bookingan borong , wajib bertanggung jawab 100% dengan borongannya dan format di hari itu juga. Kalo batal dan info ke kami hari itu, itu kami hargai dan maklumi, tidak ada masalah. (bukan setelah seharian)

Tolong pikirkan yg lain. Belajarlah melihat dan memprediksi. Jika insting Anda salah, Anda akan belajar dari pengalaman dan memprediksi lebih tepat lagi ke depannya. Jangan ingin cari aman aja,belajarlah berbisnis yang fair. 

Kami akan memblacklist jika masih kedapatan Customer yang tidak bertanggung jawab dalam melakukan bookingan. Kami menjaga keadilan dan kestabilan sistem book kami, kami tidak akan segan mengeliminasi jika ada yg mengacaukan sistem book.

Maaf dan Trims untuk perhatiannya.·       

 

   APAKAH SEMUA BARANG DI WEBSITE INI READY STOCK ?

Semua barang Ready Stock, kami siap kirim setelah customer menyelesaikan pembayaran.

 

·         APAKAH PRODUK SESUAI DENGAN GAMBAR PRODUK DI WEBSITE ?

Kesamaan/kemiripan antara produk asli dengan gambar sekitar 80-99% (hal ini dikarenakan dengan adanya efek pencahayaan dari kamera yg digunakan pada saat pemotretan dan setting layar monitor individual & tentunya PRODUKSI dari PABRIK juga ikut menentukan.

*KAMI TIDAK MENERIMA COMPLAINT UNTUK INI.

 

·         APAKAH BPP MEMPUNYAI CATALOG BUKU & PRICE LIST ?

Catalog kami tidak berupa buku, semua data Gambar & Detail harga ada di website belanjapasarpagi.com

 

·         APAKAH HARGA TERTERA SUDAH TERMASUK ONGKOS KIRIM ?

Harga tertera  belum termasuk Ongkos Kirim. Keterangan ongkos kirim bisa di check di www.jne.co.id / www.Tiki-online.com / apabila belanja banyak bisa memakai jasa kurir/cargo lain seperti : sentral cargo, maxindo, pahala, wahana, spx, IDEX cargo

beberapa referensi :

http://harga.web.id/daftar-tarif-pahala-express.info

http://jne.co.id/

http://ongkoskirim.jogja.web.id/cek-tarif-ongkos-kirim-wahana-courier-domestik-indonesia-online/

http://www.pahalaexpress.co.id/?hal=21

http://esl-express.com/map.php?id=12

http://ongkirdakota.blogspot.com/p/daftar-ongkos-kirim-dakota-dari-jakarta_5158.html

http://potcream.web.id/tarif-indah-cargo-jakarta

·         BAGAIMANA CARA ORDER ?

1.        Kami sarankan untuk order langsung di website kami, KLIK DISINI untuk panduannya.

2.       SMS ke 0812-877-9909 ke apabila kesulitan order via web dengan format : NAMA/LOKASI/KODE PRODUK/WARNA/JUMLAH

3.       CHAT via YM dengan CS kami pada jam kerja

4.     WA ke 0812-8617-6718 (UNTUK LAYANAN WA, KAMI TIDAK MENERIMA/MENJAWAB SMS)

 

 

·         APAKAH DAPAT MEMBELI ECERAN ?

BISA, jika ingin membeli eceran, silahkan beli 1pcs lalu Klik BELI secara otomatis harga akan berubah lebih mahal dari beli grosir .

 

·         BAGAIMANA KETENTUAN PEMBELIAN GROSIR ?

GROSIR = 3size berurut / merata dalam 1 model

 

·         BAGAIMANA JIKA SUDAH BAYAR TETAPI STOCK BARANG TERNYATA KOSONG ?

Ini bisa saja terjadi (dengan alasan apapun), solusi yg kami tawarkan adalah refund uang yg sudah ditransfer / ganti model lain sesuai kemauan pembeli

 

·         APA ARTI UKURAN “LD” & “P”& "OUTSOLE"

LD = Lingkar Dada (diukur dari ketiak kanan-kiri x 2)

P = Panjang (diukur dari bahu baju s/d bag. Terbawah baju)

* biasanya ukuran size yg kami tentukan untuk anak2 disesuaikan dengan berat badan proposional anak, jadi u/lebih pastinya harap perhatikan LD & P yg ditulis

OUTSOLE = TAPAK LUAR SEPATU

* PASTIKAN UKURAN TAPAK LUAR SEPATU YG BIASA SI ANAK PAKAI DALAM CM, UNTUK MENCEGAH KESALAHAN SIZE

* KARENA SETIAP PRODUK TIDAK DIPRODUKSI OLEH 1 PABRIK SAJA, MAKA PASTIKAN SEMUA UKURAN DISESUAIKAN KEMBALI DENGAN UKURAN ANAK

* SETIAP KESALAHAN UKURAN YG TERJADI, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB

 

·         APAKAH BARANG YG DIBELI DAPAT DITUKAR/DIKEMBALIKAN ?

= KONDISI BARANG YG BISA DITUKAR/DIKEMBALIKAN :

# KERUSAKAN / REJECT KARENA CACAT PRODUKSI (biasanya sebelum mengirim kami selalu

   memeriksa dengan baik, jadi kasus ini hampir tidak pernah terjadi)

# barang Reject harus diinformasikan kepada kami langsung setelah barang diterima

   (maks.2x24jam setelah terima barang)

# Barang harus dalam kondisi : baik, belum dipakai, belum dicuci, lengkap dengan Tag baju

 

= KONDISI YG TIDAK BISA DITUKAR/DIKEMBALIKAN :

# Perbedaan warna karena pengaruh cahaya waktu pengambilan foto, setting layar monitor.

# kekecilah/kebesaran, hal ini karena kami sudah mencantumkan dengan jelas rincian LD & P baju .

# Kerusakan yg diakibatkan karena kesengajaan

# SEMUA PRODUK ADALAH PRODUKSI MASSAL PABRIK (BUKAN BUATAN TANGAN) JADI MASALAH SEPERTI SEDIKIT TIDAK SEMPURNA TIDAK MENJADI ALASAN PENGEMBALIAN PRODUK KARENA SEMUA PRODUK INI KAMI JUAL DENGAN HARGA YANG MURAH.

 

·         APA SYARAT MENJADI RESELLER ?

Reseller tentu saja very welcome, kami tidak menentukan syarat apapun beli/dropship 1pcs pun akan kami layani dengan senang hati. ^.^

* untuk pembelian secara Grosir, kami hanya dapat melakukan dropship ke 1 alamat saja

 

·         APAKAH ARTINYA ‘DROPSHIP’ ?

Droship = apabila anda/reseller meminta kami mengirimkan langsung barang yg dibeli langsung ke customer reseller atas nama olshop reseller (kami tidak akan menyertakan nota di dalamnya) kepercayaan anda tetap terjaga baik bersama kami.

 

 

·         APABILA SAYA SUDAH ORDER, DAPATKAH ORDER SAYA DISIMPAN SAMPAI MINGGU DEPAN?

# Persediaan barang kami dapat berubah setiap waktu, jadi apabila sudah order sebaiknya langsung melakukan pembayaran setelah status order menjadi “TUNGGU PEMBAYARAN”

# Informasikan kepada kami apabilah anda ingin menaruh deposito/membayar lunas belanja anda tapi belum mau dikirim via sms/chat ym kepada cs kami pada jam kerja

 

·         BAGAIMANA SAYA MENGETAHUI APAKAH ORDER SAYA SUDAH DIHITUNG/DIPROSES ?

# Apabila status order anda menjadi status “TUNGGU PEMBAYARAN”,  akan dikonfirmasi melalui

email yg anda berikan pada saat order berapa total belanja anda beserta ongkir ke alamat email tsb, dan anda boleh melakukan pembayaran.

# Check di website dengan menggunakan menu “CEK STATUS+EDIT ORDER” & masukkan nomor ID/order anda dan lihat apakah status order anda sudah menjadi “TUNGGU PEMBAYARAN”

# Order yg masuk diluar jam kerja akan diproses pada jam kerja berikutnya (esok)

 

·          APA FUNGSI DARI NOMOR ID (NOMOR ORDER) ?

# Melihat Status Order (Tunggu Pembayaran/konfirmasi/pengiriman)

# Edit Order (penambahan/pengurangan/pembatalan)

# Masukkan nomor order/ID anda di menu “CEK STATUS+EDIT ORDER” dan klik “CHECK”

 

·         BAGAIMANA CARA MENAMBAH/MENGURANGI BELANJA KE ORDER SEBELUMNYA ?

# Belanja seperti biasa – klik beli – checkout

# Setelah Check out akan ada pilihan “ORDER BARU” atau “TAMBAHKAN KE ORDER SEBELUMNYA”

# Masukkan nomor ID anda (nomor order anda sebelumnya)

# Klik lanjutkan maka tambahan (edit order) anda akan otomatis kami terima dan tunggu konfirmasi kembali melalui email dengan total  yg baru / anda dapat mengecheck langsung status order setelah beberapa saat

 

·         APA ARTI DARI STATUS ORDER DI BAWAH INI ?

Status BELUM DIPROSES = order belum kami proses (mohon menunggu beberapa saat lalu lakukan pengecheckan kembali)

 

Status TUNGGU PEMBAYARAN = order anda sudah diproses, kami menunggu pembayaran anda (penting diingat bahwa kami tidak system booked/keep, jadi kami akan memberikan barang kepada yg sudah melakukan pembayaran terlebih dahulu/ first paid first served)

 

Status PEMBAYARAN DIKONFIRMASI = Order sudah dibayar dan sudah dikonfirmasi kembali, tunggu informasi status “PEMBAYARAN DITERIMA”

 

Status PEMBAYARAN DITERIMA = kami sudah menerima pembayaran dari anda dan kami akan proses selanjutnya

 

Status SUDAH DIKIRIM = order sudah kami kirim ke alamat yg diinginkan, dan anda bisa melihat nomor resi pengiriman

 

Status JATUH TEMPO = order sudah jatuh tempo, sesaat lagi otomatis order akan dibatalkan oleh system website

 

Status DIBATALKAN = order dibatalkan baik dari pihak pembeli maupun dari pihak kami (biasanya karena stock barang sudah kosong maka order anda terpaksa kami batalkan)

 

# SEMUA STATUS YG DIBERIKAN WEBSITE LANGSUNG DIKIRIM KE ALAMAT EMAIL YG ANDA MASUKKAN PADA SAAT ANDA MENDAFTAR#

 

·          SETELAH MELAKUKAN ORDER, BERAPA LAMA BATAS WAKTU YG DIBERIKAN UNTUK PEMBAYARAN ?

# Seperti dijelaskan di atas, bahwa kami tidak system booked/keep barang, jadi sebaiknya lakukan pembayaran setelah status order anda menjadi “TUNGGU PEMBAYARAN”

 # FIRST PAID FIRST SERVED hal ini kami kelola agar perputaran barang tetap baik dan lancar, mohon maklum

# Secara sistematis, website akan membatalkan order yg sudah jatuh tempo, MOHON JANGAN MELAKUKAN ORDER APABILA TIDAK BERNIAT MEMBAYAR (system kami akan mencatat/black list pembeli yg tidak serius) SALING MENGHORMATI adalah perbuatan yg baik.

 

·         MENGAPA ORDER SAYA DIBATALKAN ?

# Mohon maaf, stock barang yg anda order sudah kosong.

# BLACK LIST = karena beberapa kali order tidak pernah serius, atau order sebelumnya tidak dilunasi (diabaikan) sehingga system mencatatnya sebagai black list, infokan langsung via sms/chat ym kepada kami apabila anda kali ini serius u/melakukan order.

 

APAKAH KAMI DAPAT MENGAJUKAN SARAN & KRITIK ?

YA, kami sangat berterima kasih apabila kami mendapatkan saran & kritik yang membangun, silahkan ajukan ke

WA 0821 1169 9378

 

ISI DARI TANYA-JAWAB INI DAPAT BERUBAH SEWAKTU-WAKTU TANPA PEMBERITAHUAN TERLEBIH DAHULU DENGAN MENYESUAIKAN KEBIJAKAN-KEBIJAKAN YG BERLAKU DARI KAMI.

 

HAPPY SHOPPING ^.^,

BELANJAPASARPAGI

# belanja asik tanpa minimum order & tanpa khawatir kemahalan #